供暖开始后，李先生家的暖气一直冰凉。直到维修人员上门检查时才发现，原来是暖气阀门没有打开。“我想知道像我这种情况，能不能退还相应的费用呢？”1月9日，李先生来电询问。

　　据李先生介绍，他家住在体育运动学校宿舍，今年采暖期开始前就交齐了取暖费。然而正式供暖后，他家的暖气一直没有热。奇怪的是，同楼的邻居家中暖气都是正常的，只有他家不热。“起初靠电暖气取暖，后来天气越来越冷，家里人实在受不了了，只好去亲戚家借住了一个多星期。”

　　李先生向负责该宿舍供热的西郊供热站反映了这一情况。今年1月6日，供热站维修人员上门进行检查。“维修人员看了一下楼道的暖气阀门，发现是关着的，打开阀门后，一会儿家里的暖气就热起来了。”李先生高兴之余，又有点儿郁闷。“我们一家人挨了将近两个月的冻，竟是因为阀门没打开。”李先生说，2015年因为没在这儿住，这套房子没有用热。“看来是当时阀门关上了，没想到耽误了这次供暖。”李先生认为阀门没打开暖气不热能退还取暖费吗？，自己交了取暖费，因为阀门没打开导致两个多月没供暖，此前也没有工作人员提醒他要打开阀门，“希望西郊供热站能将我没有供暖期间的取暖费退还给我”。

　　1月9日，记者与西郊供热站取得了联系。“李先生家的暖气之所以不热，是因为他没有事先向供热站登记需要开阀门，属于个人原因导致的，不是因为供热站的原因没供暖。像这种情况，一般不会进行赔偿或是退还暖气费。”工作人员在查看了关于李先生家暖气情况的记录后说。

　　工作人员介绍，如果用户在采暖期内因故不用热，供热站会将暖气阀门关闭，下一季需要供暖时，用户在交取暖费时应在供热站进行登记，要求打开阀门。“我也会向相关部门领导建议，提醒供热站的收费人员今后收取暖费时及时提醒用户进行登记。”widedesignteam.com，